Công cụ miễn phí
Mẫu tin nhắn gửi khách homestay (Việt – Anh)
10 mẫu tin nhắn soạn sẵn cho từng lúc: xác nhận đặt phòng, nhắc cọc, trước ngày đến, mã cửa, chào mừng, nhắc trả phòng, xin đánh giá. Điền thông tin, sao chép, gửi qua Zalo.
Dạ chào anh/chị [Tên khách], [Tên cơ sở] xin xác nhận đặt phòng của mình: - Nhận phòng: [Ngày nhận phòng], từ [Giờ nhận phòng] - Trả phòng: [Ngày trả phòng], trước [Giờ trả phòng] - Mã đơn: [Mã đơn] Để giữ phòng, anh/chị vui lòng chuyển khoản tiền cọc [Tiền cọc] và ghi nội dung chuyển khoản là mã đơn [Mã đơn] giúp em nhé. Bên em nhận được cọc sẽ báo lại ngay ạ. Cảm ơn anh/chị đã chọn [Tên cơ sở]! [Tên chủ nhà] – [Số điện thoại]
Cách dùng
- Chọn loại tin nhắn ở cột bên trái.
- Điền các ô thông tin; ô để trống sẽ hiện trong ngoặc vuông để bạn dễ thấy.
- Chọn tiếng Việt hoặc tiếng Anh, bấm Sao chép rồi dán vào Zalo, Messenger hay WhatsApp.
- Sửa lại câu chữ cho hợp giọng của bạn. Không gì được lưu lại.
Câu hỏi thường gặp
Nên gửi những tin nhắn nào cho khách?
Tối thiểu: xác nhận đặt phòng kèm yêu cầu cọc, xác nhận đã nhận cọc, hướng dẫn trước ngày đến, và lời cảm ơn sau khi trả phòng.
Có được tặng quà để đổi lấy đánh giá không?
Không nên. Google và Airbnb cấm đánh giá có đổi quà hay giảm giá. Mẫu xin đánh giá ở đây chỉ mời khách viết thật lòng.
Gửi hướng dẫn nhận phòng lúc nào?
Khoảng một ngày trước ngày đến: đủ gần để khách còn nhớ, đủ sớm để khách hỏi lại nếu cần.
Có gửi tự động được không?
Trên HostBooking có: tin nhắn xác nhận, nhắc cọc và hướng dẫn nhận phòng gửi tự động theo từng đơn.