Đăng homestay lên Trip.com: eBooking, cách tính hoa hồng và nhận tiền

HostBooking · Cập nhật 02/11/2026 · 7 phút đọc

Trip.com (cùng tập đoàn với Ctrip) cho chỗ nghỉ quản lý phòng, giá và đơn qua eBooking. Hoa hồng ghi trong hợp đồng: có thể là mức cố định, hoặc bậc thang tăng theo số đêm phòng bán mỗi tháng. Ở mẫu hợp đồng phổ biến, Trip.com thu tiền khách khi đặt và trả lại bạn bằng thẻ ảo hoặc chuyển khoản.

Trip.com hợp với homestay nào

Trip.com thuộc Trip.com Group, cùng tập đoàn với Ctrip, kênh đặt phòng lớn nhất của khách Trung Quốc. Trang Trip.com quốc tế bán cho khách ở nhiều nước khác. Nếu khu của bạn đón nhiều khách Trung Quốc, Trip.com là kênh nên cân nhắc. Với homestay chủ yếu đón khách Việt, nó thường đem ít đơn hơn Booking.com hay Agoda.

eBooking và đăng ký

1. Đăng ký chỗ nghỉ trên trang đối tác của Trip.com, khai thông tin cơ sở, hạng phòng, ảnh, giá.
2. Ký thoả thuận phân phối (distribution agreement) với Trip.com: hoa hồng, cách thanh toán, tài khoản nhận tiền đều nằm ở đây.
3. Sau khi duyệt, quản lý phòng trống, giá và đơn trong eBooking, trên máy tính hoặc ứng dụng.
4. Khai đúng thông tin nhận tiền: thẻ ảo hay chuyển khoản, tài khoản đứng tên cơ sở.

Tên phòng, mô tả và nội quy nên có bản tiếng Anh rõ ràng; khách nước ngoài đọc bản tiếng Anh hoặc bản dịch, câu ngắn và rõ thì ít hiểu nhầm. Khách nước ngoài cũng phải được khai báo lưu trú như mọi khách khác.

Hoa hồng tính thế nào

Trip.com không công bố một mức chung, và chúng tôi không tìm được nguồn đáng tin để nêu khoảng phần trăm (11/2026). Báo cáo thường niên của Trip.com Group mô tả hai kiểu thoả thuận với khách sạn:

Trong mẫu thoả thuận phân phối của Trip.com, ô phần trăm để trống cho từng chỗ nghỉ, và hoa hồng tính trên giá phòng chưa gồm thuế nhưng gồm các khoản phí. Mẫu này cũng cho phép đổi mức hoa hồng qua trang đối tác, nên định kỳ kiểm tra lại mức đang áp. Khi có con số, nhập vào công cụ tính giá OTA với lựa chọn Khác để ra giá niêm yết.

Khách trả tiền và bạn nhận tiền

Theo mẫu thoả thuận, Trip.com thu tiền khách trả trước khi đặt. Bạn nhận lại phần của mình qua thẻ ảo (tự trừ trên máy POS) hoặc chuyển khoản, tuỳ thông tin thanh toán đã khai. Một số chỗ nghỉ có thể có giá trả tại khách sạn; khi đó bạn thu tiền khách và Trip.com tính hoa hồng riêng. Lịch chuyển tiền cụ thể ghi trong hợp đồng và trong eBooking; chúng tôi không tìm được nguồn công khai đáng tin để nêu số ngày.

• Thẻ ảo: cần máy POS nhận thẻ quốc tế, và người nhớ trừ thẻ đúng hạn ghi trên đơn.
• Chuyển khoản: kiểm tra từng đợt với danh sách đơn; một khoản có thể gộp nhiều đơn.
• Nếu hợp đồng tính bằng ngoại tệ, ghi lại tỷ giá và số đồng thực nhận để tính đúng chi phí kênh.

Huỷ phòng và khách không đến

Chính sách huỷ gắn với từng loại giá bạn mở trong eBooking. Giá không hoàn tiền giúp bảo vệ bạn khi khách không đến, nhưng kém hấp dẫn hơn; nhiều chủ nhà mở song song một giá linh hoạt và một giá không hoàn rẻ hơn. Xem chính sách huỷ phòng homestay để viết mốc huỷ rõ ràng.

Giữ lịch khớp với kênh khác

Phòng trống trên Trip.com sửa trong eBooking hoặc qua channel manager. Nếu Trip.com cung cấp link lịch iCal cho chỗ nghỉ của bạn, nối nó hai chiều; nếu không, đóng phòng trong eBooking ngay khi kênh khác có đơn cho đêm sắp tới. Với mọi kênh, đêm hôm nay và ngày mai là đêm dễ trùng nhất, vì kênh kia có thể chưa kịp cập nhật.

Ưu và nhược điểm

• Ưu: tiếp cận khách Trung Quốc qua hệ sinh thái Ctrip; Trip.com thu tiền khách trước.
• Nhược: hoa hồng không công khai, kiểu bậc thang làm chi phí đổi theo tháng; mô tả cần dịch cẩn thận; lịch chuyển tiền phải đọc trong hợp đồng.

HostBooking giúp gì khi bán trên Trip.com

• Đọc email đặt phòng của Trip.com khi bạn chuyển tiếp email: đơn có mã Trip.com, ngày ở, tên khách. Email ghi thanh toán tại khách sạn thì đơn được ghi là cơ sở thu, còn lại ghi là Trip.com thu.
• Ghi hoa hồng trên từng đơn: với hoa hồng bậc thang, nhập mức thực áp của tháng để báo cáo theo kênh ra đúng chi phí.
• Kéo lịch về mỗi 5 phút từ link iCal nếu có, và tự nhận ra link của Trip.com để gắn đúng kênh.
• Website đặt phòng riêng cho khách quay lại, cọc bằng mã VietQR, HostBooking không lấy phần trăm.

Đọc email OTA có từ gói Cơ bản (xem bảng giá). Xem tính năng hoặc tạo tài khoản.