Đồng bộ lịch Booking.com và Agoda để không trùng phòng

HostBooking · Cập nhật 02/11/2026 · 7 phút đọc

Booking.com và Agoda đều có iCal, nhưng cả hai chỉ cho nối hạng phòng có đúng một phòng. Với homestay bán từng căn, nối thẳng hai bên là đủ; Booking.com đọc lại lịch ngoài mỗi 2 giờ, Agoda không công bố nhịp đọc. Với nhà có nhiều phòng giống nhau, cần tách hạng, chia phòng theo kênh hoặc dùng channel manager.

Cặp này vướng ở đâu

Booking.com và Agoda đều làm theo kiểu khách sạn: một hạng phòng có thể có nhiều phòng giống nhau. Nhưng iCal chỉ biết "đêm này bận" hay "trống", không biết "còn 2 trên 4 phòng". Vì vậy cả hai OTA chỉ bật iCal cho hạng một phòng. Với chủ có 4 phòng đôi giống nhau, đây là chỗ vướng đầu tiên, trước cả chuyện độ trễ.

Ba cách khi có nhiều phòng giống nhau

1. Tách hạng: chia "Phòng đôi" 4 phòng thành 4 hạng một phòng ("Phòng đôi 101", "102"...) trên cả hai OTA, rồi nối từng cặp. Booking.com cho tối đa 20 hạng, đủ cho đa số homestay. Nhược điểm: khách thấy nhiều hạng gần giống nhau, và bạn phải sửa giá từng hạng.
2. Chia phòng theo kênh: bán phòng 101, 102 chỉ trên Booking.com, phòng 103, 104 chỉ trên Agoda. Không cần nối iCal giữa hai OTA, không bao giờ trùng giữa chúng. Đổi lại, một kênh hết phòng trong khi kênh kia còn.
3. Channel manager: kết nối trực tiếp với cả hai OTA, gửi số phòng còn lại thay vì chỉ "bận/trống", và thường gửi cả giá. Booking.com ghi rõ: khi dùng channel manager thì không dùng đồng bộ lịch iCal.

Nối thẳng hay qua lịch trung tâm

Với từng căn một phòng, nối thẳng Booking.com ↔ Agoda hoạt động được. Qua lịch trung tâm, mỗi OTA chỉ nhập một link từ phần mềm. Phần mềm như HostBooking giữ số phòng thật của hạng: nó chỉ báo một đêm là bận trong link xuất khi cả hạng đã hết phòng, và có link riêng cho từng phòng nếu trên OTA mỗi phòng là một hạng. Đơn trên website, khách gọi điện, khách walk-in cũng khoá được cả hai OTA. HostBooking còn đọc email đặt phòng của cả Booking.com và Agoda, nên đơn mới thường vào trước lần đọc lịch kế tiếp.

Các bước nối thẳng (hạng một phòng)

1. Trên Agoda: Calendar → Calendar connections, tìm hạng phòng, bấm Copy calendar link.
2. Trên Booking.com: Rates & Availability → Sync calendars, ở đúng phòng bấm Add calendar connection, dán link Agoda, đặt tên "Agoda", bấm Next step.
3. Tiếp tục sang phần xuất, đặt tên kết nối và bấm Copy link để lấy link Booking.com. Link đúng có chứa "/ical/".
4. Quay lại Agoda, dán link Booking.com vào ô Other website link, đặt tên, bấm Import.
5. Trên Booking.com bấm Done, đợi trạng thái chuyển sang Okay, rồi bấm Import now.
6. So một đợt khách có thật ở hai bên. Lặp lại cho từng hạng.

iCal không mang những gì

• Số phòng còn lại: chỉ bận hay trống, nên mới có điều kiện một phòng mỗi hạng.
• Giá và khuyến mãi: giá Genius của Booking.com hay giá ưu đãi của Agoda không đi sang nhau.
• Chính sách huỷ, bữa sáng, số khách: đặt riêng ở từng OTA.
• Tên khách: chỉ có trong đơn trên OTA hoặc email đặt phòng.

Danh sách kiểm tra chống trùng

• Tên và thứ tự hạng phòng khớp nhau giữa hai OTA, để không dán nhầm link phòng 101 vào phòng 102.
• Booking.com hiện Okay, không phải Import only hay Export only.
• Không tăng số phòng của hạng đã nối trên Agoda.
• Nếu chuyển sang channel manager, gỡ hết kết nối iCal cũ ở cả hai bên trước.
• Đơn đặt cho trong ngày: đóng tay đêm đó ở OTA còn lại.

Nếu vẫn bị trùng

Hai OTA có cách làm giống nhau: còn phòng khác thì đưa khách sang phòng tương đương hoặc tốt hơn, khách không trả thêm. Hết phòng thì bạn phải tìm chỗ ở khác cùng tiêu chuẩn hoặc cao hơn và chịu chi phí. Agoda yêu cầu lo cả việc đưa khách sang; Booking.com khuyên nên lo, nếu không bạn có thể phải hoàn tiền đi lại sau.

Khác biệt nằm ở hoa hồng: Booking.com vẫn tính hoa hồng cho đơn bị trùng, trừ khi chỗ nghỉ mới lên dưới 30 ngày hoặc chưa quá 4 lần trùng trong 12 tháng. Với Booking.com, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để đánh dấu đơn là trùng hoặc báo việc chuyển khách.

Trên HostBooking

Đồng bộ lịch OTA đọc lịch Booking.com và Agoda mỗi 5 phút, tính theo số phòng thật của từng hạng, và báo khi có đêm bị trùng. Kết hợp chuyển tiếp email đặt phòng để có tên khách và giá. Nếu đang cân nhắc bớt phụ thuộc hai sàn này, xem giảm phụ thuộc Booking, Agoda. Phần nền về iCal ở bài đồng bộ lịch iCal; gói cước ở bảng giá.