← Tất cả video hướng dẫn
Huỷ đặt phòng và hoàn tiền cọc
Huỷ một đặt phòng, ghi lý do, rồi ghi nhận khoản hoàn tiền cọc cho khách ngay trên đơn.
Trong video này
- Khách báo huỷ? Mở đơn của khách, phần Thanh toán cho biết khách đã chuyển cọc bao nhiêu.
- Bấm Huỷ đặt phòng và ghi lý do, lý do được lưu trong nhật ký của đơn.
- Xác nhận huỷ, phòng được trả lại lịch để khách khác đặt.
- Chuyển trả tiền cọc cho khách xong, bấm Hoàn tiền ở khoản đã thu.
- Nhập số tiền hoàn và lý do, rồi bấm Xác nhận hoàn.
- Đơn ghi rõ số đã hoàn, và khoản này cũng hiện trong mục Thanh toán để bạn đối chiếu.
Video cùng chủ đề
0:37Đặt giá cuối tuần và ngày lễBắt đầuĐặt phòng
0:30Khai báo tài khoản ngân hàng để nhận tiền qua mã QRBắt đầuTiền
0:41Tạo đặt phòng khi khách gọi điện hay nhắn ZaloĐặt phòng
0:42Ghi kênh OTA, mã đơn và hoa hồngĐặt phòng
0:30Xác nhận đơn khách đặt onlineĐặt phòng
0:54Xem lịch phòng theo ngày, tuần và nhiều ngàyĐặt phòng